El período de garantía estándar para los productos es de 24 meses a partir de la fecha de entrega de los productos al comprador, y este período de garantía también se aplica sin excepción a los productos outlet/rebajados.
- Después de procesar una queja válida, el período de garantía se extiende por la duración de la queja. En caso de reclamación no autorizada, el período de garantía no se amplía.
- Si la queja del producto se resolvió reemplazando el producto por uno nuevo dentro del período de garantía legal, la garantía se renueva en su totalidad desde el momento en que se recibe el nuevo producto.
- La garantía vence si el comprador ha realizado cambios o modificaciones sustanciales sin el conocimiento del contratista.
- La garantía se aplica a defectos de material, defectos funcionales y defectos de fabricación.
El comprador está obligado a inspeccionar la mercancía después de recibirla para detectar posibles defectos. Si se detectan tales daños, el comprador está obligado a informar de este hecho al vendedor inmediatamente. El vendedor no se hace responsable de los defectos causados por el transportista.
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