CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE BIENES Y USO DE SERVICIOS

1. DISPOSICIONES BÁSICAS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 1.1. La primera parte de estas condiciones generales de contratación (para los fines de la primera parte, en adelante "estas condiciones generales") regula los derechos y obligaciones de las partes contratantes entre el vendedor, que es Digiservis s. r. o. Iršajská 734/7 Limbach 900 91 Slovakia, NIF (ID): 57 458 961 (en adelante, el "vendedor") y el comprador – consumidor, cuyo objeto es la compra y entrega de bienes en el sitio web de la tienda online peladajúchachou (en adelante, "e-shop") (en adelante, "contrato de compra" o "contrato").

Contacto e identificación detallada del vendedor:

• e-mail: info@holokolo.es
• ID IVA: SK2121362716
• Dirección: VELO FROGMAN LTD, Logistics Park, Abagar str 22, 1138 Sofía, República de Bulgaria.

1.2. Se entiende por comprador, en el sentido de la primera parte de las Condiciones Generales, al consumidor, es decir, a una persona física que no actúa en el marco de su actividad comercial, empleo o profesión (en adelante, el "comprador"). El vendedor y el comprador se denominarán individualmente "parte contratante" o conjuntamente "Partes".

2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES 2.1. El vendedor está obligado especialmente a: a) entregar la mercancía solicitada al comprador en la cantidad y calidad acordadas, y embalarla o prepararla para el transporte de la forma necesaria para su conservación y protección, y b) a más tardar junto con la mercancía, en formato físico o electrónico, entregar al comprador todos los documentos necesarios para la recepción y el uso de la mercancía y otros documentos prescritos por la legislación vigente.

2.2. El vendedor tiene derecho al pago íntegro del precio de compra por parte del comprador por la mercancía entregada.

2.3. El vendedor tiene derecho a cancelar (anular) el pedido si, debido al agotamiento de las existencias o a la falta de disponibilidad de la mercancía, no puede entregarla al comprador en el plazo establecido en estas condiciones o al precio indicado en la e-shop, a menos que acuerde con el comprador una prestación sustitutiva. El vendedor también tiene derecho a rechazar un pedido por motivos que no supongan discriminación, en particular si tiene constancia de que el comprador no ha pagado a tiempo en el pasado, no ha recogido la mercancía repetidas veces (estando obligado a ello), o si el vendedor teme sufrir un daño al aceptar el pedido.

2.4. El comprador está obligado especialmente a: a. recoger la mercancía, b. pagar al vendedor el precio acordado por la mercancía en la forma y plazo establecidos.

2.5. El comprador tiene derecho a que la mercancía se le entregue en la cantidad, calidad, fecha y lugar acordados.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA 3.1. El contrato de compra se celebra mediante la aceptación vinculante de la propuesta de contrato del comprador por parte del vendedor en forma de un formulario cumplimentado por el comprador (formulario que cumplimenta y envía el comprador, en adelante el "pedido").

3.2. La aceptación vinculante de la propuesta de contrato será realizada por el vendedor sin demoras indebidas, generalmente en un plazo de dos días hábiles tras el pedido, después de verificar la disponibilidad de la mercancía, los precios vigentes y la fecha de entrega solicitada por el comprador. El envío de la mercancía por parte del vendedor se considerará una aceptación vinculante. La aceptación vinculante por correo electrónico (e-mail) no es obligatoria. Si se determina que el precio es superior, el vendedor solicitará el consentimiento del comprador para el cambio de precio antes del envío. El contrato de compra se celebrará únicamente después de que el comprador dé su consentimiento al cambio de precio y el vendedor confirme posteriormente el pedido.

3.3. La confirmación generada automáticamente de la recepción del pedido por parte del vendedor, que se envía a la dirección de correo electrónico del comprador inmediatamente después de enviar el pedido, tiene carácter meramente informativo y se envía al comprador con el fin de notificar el registro del pedido, y no se considera una aceptación vinculante de la propuesta de contrato por parte del vendedor.

3.4. El vendedor puede ofrecer mercancía adicional gratuita con el pedido (en adelante, "regalo"). El comprador dará su consentimiento para dicha prestación seleccionando el regalo antes de enviar el pedido. Pedir un regalo no es obligatorio. Si el comprador no desea el regalo, no está obligado a expresar dicha voluntad.

4. ACUERDOS SOBRE EL PRECIO DE COMPRA 4.1. El comprador paga al vendedor el precio de compra por la mercancía acordado en el contrato de compra, incluidos los gastos de envío de la mercancía y las tarifas por servicios adicionales (en adelante, el "precio de compra").

4.2. La información detallada y actualizada sobre los métodos de pago se puede encontrar en la sección de Pago de la e-shop del vendedor. Es posible que algunos métodos de pago no estén disponibles para todos los pedidos, por ejemplo, dependiendo de su valor o del método de entrega seleccionado. El comprador será informado de cualquier restricción durante la creación del pedido.

4.3. Todos los gastos de envío y embalaje se calcularán antes de enviar el pedido. Cualquier tarifa por servicios adicionales se actualiza continuamente en el pedido según la elección del comprador, pero nunca después de enviar el pedido. En caso de que la mercancía se transporte a un comprador fuera de la Unión Europea, el comprador puede incurrir en una deuda aduanera y, posiblemente, en la obligación de pagar otros importes relacionados con los trámites aduaneros en la cantidad y forma establecidas por la legislación general del país al que se entrega la mercancía. A menos que se indique o acuerde lo contrario entre las partes, el vendedor no está obligado a asumir estas obligaciones en nombre del comprador.

4.4. Si el comprador paga al vendedor el precio de compra mediante transferencia bancaria, se considera como fecha de pago el día en que el precio de compra íntegro se haya abonado en la cuenta del vendedor.

4.5. El comprador se compromete a pagar al vendedor el precio de compra en el plazo establecido en el contrato de compra.

5. ENTREGA DE LA MERCANCÍA Y CONDICIONES DE PAGO 5.1. El vendedor entregará la mercancía al comprador lo antes posible, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si el vendedor no cumple con su obligación de entregar la mercancía en el plazo acordado, el comprador le exigirá que entregue la mercancía en un plazo adicional razonable, que también será determinado por el comprador. Si el comprador no se pone en contacto con el vendedor en un plazo de dos meses desde la fecha en que la mercancía debía haberle sido entregada, se considerará que la mercancía ha sido entregada, a menos que se demuestre lo contrario. Si el vendedor no entrega el artículo ni siquiera en este plazo adicional, el comprador tiene derecho a desistir del contrato.

5.2. En caso de que el comprador no recoja la mercancía sin desistir previamente del contrato por escrito, el vendedor tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios por el importe de los gastos reales incurridos por el intento de entrega del pedido.

5.3. El comprador está obligado a recoger la mercancía personalmente o a organizar la recogida por un tercero. Si, por motivos imputables al comprador, es necesario repetir la entrega (por ejemplo, por ausencia del comprador o del tercero autorizado en el lugar acordado), todos los gastos adicionales que se deriven correrán a cargo del comprador, incluidos los gastos de almacenamiento.

5.4. El comprador tiene derecho a inspeccionar el envío en el momento de la entrega. En caso de daños en la mercancía en el momento de su recepción, el comprador tiene la opción de rechazar la mercancía. El transportista está obligado a redactar un acta sobre los daños de la mercancía en presencia y a petición del comprador. Sobre la base de dichas pruebas presentadas al vendedor, este, tras resolver el incidente con el transportista, podrá proporcionar la subsanación del defecto de la mercancía, un descuento sobre el precio de compra y, en el caso de defectos irreparables durante la entrega, una mercancía nueva al comprador. Las reclamaciones posteriores de este tipo deberán ser probadas.

5.5. Las opciones de transporte y la información detallada y actualizada sobre las condiciones de transporte se pueden encontrar en la e-shop en la sección Transporte y plazos de entrega. Es posible que algunos métodos de entrega no estén disponibles para todos los pedidos. El comprador será informado de las posibles restricciones al crear el pedido.

5.6. El comprador, como destinatario de la mercancía, acepta la emisión y entrega de la factura en formato electrónico. Tras la celebración del contrato de compra, el vendedor no está obligado a acceder a la solicitud del comprador de corregir o modificar los datos de la factura, en particular para cambiar la identidad del comprador y cambiar la dirección de entrega a otro país.

5.7. El contrato de compra se celebra con la condición resolutoria de que si el comprador no recoge la mercancía en un plazo de 5 días a partir de la solicitud adicional del vendedor y no acuerda otra fecha de entrega con el vendedor, el contrato se rescinde, a partir de lo cual las partes contratantes devolverán o cambiarán todas las prestaciones, en particular el precio de compra y la mercancía con la que el vendedor adquiere el derecho de libre disposición. Esto no afecta al derecho del vendedor a la indemnización indicada en el punto 5.2.

6. ADQUISICIÓN DE LA PROPIEDAD Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO DE DAÑOS 6.1. La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta que el comprador pague el precio de compra. La mercancía se entrega al comprador mediante recogida personal o recogida a través del transportista.

6.2. El riesgo de daños en la mercancía se transfiere al comprador en el momento en que este recibe la mercancía del vendedor o del transportista, es decir, en el momento en que el vendedor le permite disponer de la mercancía y el comprador no la recoge.

7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN PARA CONSUMIDORES 7.1. Cambio directo de mercancía Queremos que pueda montar en bicicleta con su nueva ropa lo antes posible. Por lo tanto, el cambio directo de mercancía no es posible. Si el producto no le queda bien, realice un nuevo pedido y envíenos el producto que no le sirve en un plazo de 30 días a partir del pedido; siga las instrucciones "¿Cómo proceder al devolver la mercancía?".

7.2. PROCEDIMIENTO de reclamación de productos La mercancía está sujeta a un período de garantía de 24 meses de conformidad con la legislación vigente, durante el cual el comprador puede reclamar la calidad y funcionalidad de la mercancía comprada.

1. Inicie sesión en nuestra solicitud online de cambio utilizando su dirección de correo electrónico y número de pedido. Verá los artículos de su compra y la opción de seleccionar una reclamación para la mercancía en cuestión. Escriba el motivo de la reclamación del producto.
2. Después de enviar la solicitud online, recibirá una confirmación del registro de la solicitud en su dirección de correo electrónico. Imprima dicha confirmación e introdúzcala físicamente en el paquete con la mercancía enviada.
3. Puede devolver la mercancía a la dirección:

Packeta International – Correos Express

ID 95286823 - HOLOKOLO.es

C/ Banús s/n, nave 5

CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda

BARCELONA (SPAIN) 

1. Conserve el justificante de envío de la mercancía (p. ej., el albarán de entrega del transportista o resguardo postal).
2. Tras recibir la mercancía que ha enviado, la comprobaremos y le informaremos sobre el proceso de reclamación por correo electrónico. La reclamación, incluida la corrección del defecto, se resolverá sin demoras indebidas, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
3. Los gastos de envío del nuevo producto y los gastos relacionados con la reclamación del comprador, si la reclamación está justificada, corren íntegramente a cargo del vendedor.

8. DATOS PERSONALES Y SU PROTECCIÓN El vendedor ha adoptado las medidas adecuadas para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley núm. 18/2018 Rec. sobre protección de datos personales y por la que se modifican determinadas leyes, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (Reglamento GDPR). El comprador confirma que conoce el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las normas disponibles en el siguiente enlace: https://www.osobnyudaj.sk/informovanie/35840773/en/basic-information.
9. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 9.1. El contrato puede ser resuelto de las siguientes maneras: a) por desistimiento del Vendedor por los motivos indicados en el punto 12 de estas CG, b) por resolución por parte del Vendedor en caso de que el Comprador incumpla de cualquier forma o no se adhiera a las disposiciones de estas Condiciones Generales.

9.2. Si se produce el desistimiento del Contrato en el sentido del punto 9.1 a. de estas Condiciones Generales, el Comprador tiene derecho a la devolución del Precio de compra por la Mercancía no entregada que sea objeto del Contrato de compra del cual se desiste, en un plazo de 14 (en letras: catorce) días a partir de la fecha de entrega del desistimiento. Lo anterior no se aplica si las partes contratantes han acordado una prestación alternativa.

9.3. En caso de que el Comprador desista del Contrato de compra en su totalidad (es decir, devuelva toda la mercancía pedida) o si desiste del Contrato de compra parcialmente y el valor de la mercancía que conserva no supera el importe que, en el momento del Pedido, representaba el importe mínimo del Pedido requerido para ejercer el derecho del Comprador a la entrega gratuita de la Mercancía, el Vendedor devolverá al Comprador la parte correspondiente del precio de compra de la Mercancía, reducida por el importe de los gastos de envío incurridos en relación con el envío de la Mercancía pedida. Estos gastos ascienden a 4,60 € en el caso de entrega por servicio de mensajería. El comprador es informado de este hecho también en el sitio web del Vendedor, al informar sobre las condiciones de envío gratuito.

10. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR PARTE DEL CONSUMIDOR

10.1. Si el Contrato se ha celebrado mediante comunicación a distancia, es decir, en forma de formulario de pedido electrónico, comunicación telefónica o comunicación por correo electrónico u otro medio de comunicación a distancia, el Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 (en letras: catorce) días a partir de la recepción de la Mercancía, considerándose cumplido este plazo si la notificación de desistimiento del Contrato se envía al Vendedor a más tardar el último día del plazo. Se considera que la mercancía ha sido recibida por el consumidor en el momento en que el consumidor o un tercero designado por él, a excepción del transportista, toma posesión de todas las partes de la mercancía pedida, o si la mercancía solicitada por el consumidor en un solo Pedido se entrega por separado, en el momento de la recepción de la Mercancía que se haya entregado en último lugar.

10.2. El consumidor ejerce su derecho a desistir del Contrato de compra a través del sitio web, iniciando sesión en el sistema mediante su dirección de correo electrónico y el número de Pedido, tras lo cual se le mostrarán los artículos de su compra y la opción de devolver el artículo en cuestión. El comprador puede indicar los motivos de la devolución de la Mercancía junto con los datos bancarios (IBAN) al que el Vendedor devolverá el dinero en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de entrega de la Mercancía devuelta.

10.3. Después de enviar la solicitud online, el Comprador recibirá en su dirección de correo electrónico una confirmación del registro de su solicitud. El Comprador está obligado a imprimir la confirmación y a introducirla físicamente en el paquete con la Mercancía enviada.

10.4. El comprador puede devolver la mercancía por correo postal o mediante servicio de mensajería a la dirección:

Packeta International – Correos Express

ID 95286823 - HOLOKOLO.es

C/ Banús s/n, nave 5

CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda

BARCELONA (SPAIN)

 Se aconseja al comprador que conserve el comprobante de envío de la Mercancía (p. ej., el albarán de entrega).

10.5. En caso de desistimiento del Contrato, el Consumidor asume los gastos de devolución de la Mercancía. Esta disposición no se aplicará si el Consumidor desiste del Contrato basándose en que la Mercancía entregada no se ajusta al contenido del Pedido del Consumidor o no tiene las características por las que el Consumidor expresó su interés y que se corresponden con la descripción proporcionada por el Vendedor.

10.6. La mercancía debe devolverse sin usar, en su estado original, con todas las etiquetas y en su embalaje original. De lo contrario, el Vendedor podrá reducir el importe que debe reembolsar al Comprador por la Mercancía devuelta por los daños causados en caso de que la Mercancía sea devuelta contraviniendo este punto de las Condiciones Generales. El consumidor tampoco tiene derecho a manipular la Mercancía de forma que se reduzca su valor. Si el Vendedor descubre que el Consumidor ha manipulado la Mercancía de una forma que excede el marco necesario para determinar las características y la funcionalidad de la Mercancía, el Consumidor será responsable de la disminución del valor de la Mercancía.

Después de recibir la Mercancía, el Vendedor la inspeccionará y notificará al Comprador por correo electrónico sobre el proceso de cancelación de los artículos enviados.

En caso de que el Comprador desista parcialmente del Contrato de compra, y haya comprado la mercancía durante una promoción especial condicionada al valor del pedido o al número de productos en el pedido, está obligado a devolver el pedido completo o el Vendedor devolverá al Comprador la parte correspondiente del precio de compra de la Mercancía, reducida por un importe igual a la cantidad del descuento obtenido mediante el uso de dicha promoción especial.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL El Comprador que, en virtud del Contrato, adquiere el derecho de propiedad sobre la Mercancía, no adquiere ningún derecho sobre los objetos de propiedad intelectual que forman parte de la Mercancía, por ejemplo, en forma de marca comercial, nombre comercial o patente, a menos que el Contrato estipule lo contrario.

Al mismo tiempo, el Comprador está obligado a cumplir con todas las condiciones de uso del sitio web publicadas por el Vendedor en una subpágina separada del sitio web, y mediante su uso el Comprador no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual.

12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD El Vendedor se esfuerza por garantizar la seguridad continua de la Mercancía ofrecida, la disponibilidad constante de su pedido a través del sitio web y la entrega sin problemas al Comprador. Sin embargo, en caso de obstáculos técnicos objetivos e irreparables u otros hechos que causen la imposibilidad de cumplimiento, el Vendedor no será responsable de tales fallos, sobre los cuales el Vendedor no tiene control. Sin embargo, realiza el mayor esfuerzo posible con el interés de resolver inmediatamente los obstáculos surgidos.

El Vendedor tiene derecho a interrumpir en cualquier momento su actividad comercial, la provisión de la Mercancía y los servicios relacionados, así como el funcionamiento del sitio web o parte del mismo, y a no celebrar nuevos Contratos con otros Compradores.

13. COMUNICACIÓN, NOTIFICACIÓN Y ENTREGA El Vendedor y el Comprador acuerdan que en el caso de la entrega de correspondencia mutua, por entrega a los efectos de estas CG se entiende la entrega de contenido escrito a la dirección de correo electrónico info@holokolo.es o por correo certificado o mensajería a la dirección

Packeta International – Correos Express

ID 95286823 - HOLOKOLO.es

C/ Banús s/n, nave 5

CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda

BARCELONA (SPAIN)

. Se considera también como día de entrega el día en que el Vendedor o el Comprador se niegue a aceptar el documento entregado, o el día de devolución del envío con la nota de "el destinatario no aceptó en el plazo de recogida", "el destinatario se ha mudado", "el destinatario es desconocido" u otra nota de significado similar. En el caso de la entrega electrónica de documentos por correo electrónico, el documento se considerará entregado al día siguiente de su envío. Para los fines de entrega por correo, se utilizarán las direcciones indicadas en el Contrato de compra (Pedido), o en el formulario de pedido electrónico, a menos que el destinatario de los documentos haya notificado a la parte contratante remitente una nueva dirección o una nueva dirección de correo electrónico para la entrega de documentos.

14. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS 14.1 Los compradores - consumidores tienen derecho a utilizar un método alternativo de resolución de litigios, dirigiéndose al vendedor con una solicitud de rectificación en caso de que no estén satisfechos con la forma en que el vendedor ha resuelto su reclamación o si consideran que el vendedor ha violado sus derechos. Si el vendedor responde negativamente a dicha solicitud o no responde a la misma en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su envío, el comprador - consumidor tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar el procedimiento ante una entidad de resolución alternativa de litigios. Las entidades de resolución alternativa de litigios son los órganos y personas jurídicas autorizadas según el art. 3 de la Ley núm. 391/2015 Rec. sobre resolución alternativa de litigios de consumo y por la que se modifican determinadas leyes (en adelante, la "Ley de ARS"), es decir, la Inspección Comercial Eslovaca u otra persona jurídica autorizada competente inscrita en la lista de entidades de resolución alternativa de litigios que mantiene el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (la lista está disponible en el sitio web www.mhsr.sk), pudiendo el comprador - consumidor elegir la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo a la que dirigirse. Al presentar la propuesta, el comprador - consumidor actuará de acuerdo con el art. 12 de la Ley de ARS. El contacto de correo electrónico del vendedor debe indicarse en la propuesta: info@holokolo.es. La resolución alternativa de litigios puede utilizarse para resolver un conflicto entre el comprador - consumidor y el vendedor derivado del contrato de consumo.

14.2 Los compradores - consumidores tienen derecho a recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver sus litigios en el idioma de su elección. El comprador - consumidor puede utilizar la plataforma RLL que está disponible en el sitio web para la resolución alternativa de su litigio: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. DISPOSICIONES FINALES 15.1 Estas CG han sido redactadas el 01.01.2024. El Vendedor tiene derecho a modificar estas CG. La relación jurídica entre las partes contratantes se rige siempre por las Condiciones Generales vigentes y en vigor en el momento de enviar el pedido.

15.1A. El Vendedor muestra reseñas de productos individuales y reseñas de la impresión general del usuario. Las reseñas también pueden incluir una evaluación verbal. El Vendedor garantiza la autenticidad de las reseñas mediante medios técnicos de tal manera que solo invita a escribir/enviar una reseña a las personas que realmente han comprado con él, lo cual también puede hacer a través de un tercero (comparador o portal de reseñas). Técnicamente no es posible garantizar que no aparezca una reseña orgánica (escrita por una persona sin invitación), pero el número de tales reseñas es insignificante. Sin perjuicio de la credibilidad de las reseñas, el vendedor se reserva el derecho de no mostrar todas las reseñas o de dar prioridad a la visualización de las reseñas que él determine.

15.2 Estas CG están redactadas en idioma eslovaco. Si estas CG se redactan en un idioma distinto del eslovaco, su versión eslovaca siempre tendrá prioridad sobre la versión en otro idioma.

15.3 Si el contrato se ha celebrado por escrito, cualquier modificación del mismo deberá realizarse por escrito. Las partes contratantes han acordado que la comunicación entre ellas se llevará a cabo principalmente mediante mensajes de correo electrónico y cartas.

15.4 Las relaciones jurídicas entre las partes contratantes se rigen por el contrato, estas Condiciones Generales, las disposiciones de la Ley núm. 40/1964 Rec. Código Civil y sus modificaciones, la Ley núm. 22/2004 Rec. de comercio electrónico y de modificación de la Ley núm. 128/2002 Rec. sobre el control estatal del mercado interior en materia de protección del consumidor y por la que se modifican determinadas leyes modificada por la Ley núm. 284/2002 Rec. con sus modificaciones, la Ley núm. 250/2007 Rec. sobre protección del consumidor y por la que se modifica la Ley del Consejo Nacional Eslovaco núm. 372/1990 Rec. sobre infracciones con sus modificaciones, la Ley núm. 18/2018 Rec. sobre protección de datos personales y por la que se modifican determinadas leyes, y la Ley núm. 102/2014 Rec. sobre protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios en virtud de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera del establecimiento del vendedor y por la que se modifican determinadas leyes y otras normativas legales de obligado cumplimiento general de la República Eslovaca.

15.5 En caso de conflicto entre las disposiciones del contrato de compra y estas CG, prevalecerán las disposiciones del contrato de compra. En caso de duda sobre el contenido del contrato en el que el comprador - consumidor sea parte contratante, o de estas CG, incluidos sus anexos, se aplicará la interpretación que sea más favorable para el comprador - consumidor.

15.6 Las partes contratantes harán todo lo que razonablemente se les pueda exigir para resolver todos los litigios, contradicciones o reclamaciones que surjan entre ellas de estas CG, del contrato o en relación con los mismos, de forma amistosa. Si las partes contratantes no resuelven cualquier litigio derivado de estas CG o del contrato de forma amistosa, incluido el litigio sobre su validez, interpretación o rescisión, los tribunales eslovacos serán competentes para resolver dicho litigio. Esto no afecta a la validez de las disposiciones de los tratados internacionales sobre la competencia de otros tribunales.